Produkter, digitalprodukter og tjenester udbydes af virksomheden:

mindlift coaching & human design v/ Jannie Duedahl Kjelgaard (virksomheden forkortes til mind-lift i det efterfølgende) 

Byvangen 287

8700  Horsens

Cvr. 33938608

Bank: Spar Nord

Reg. nr.: 9211 Konto: 0350261281

Kontakt os på info@mind-lift.dk

NOTE: Handelsbetingelserne er delt op i først at beskrive online-forløbene Lifemaster og Happy Heart og derefter bliver handelsbetingelserne for de fysiske produkter beskrevet (LIVING LOVE kort).

Specifikt vedr. forløbene Lifemaster og Happy Heart:

Lifemaster-forløbet er et individuelt forløb i en gruppe på 1 år udviklet og sammensat til at give den enkelte deltager værktøjer og viden, der kan hjælpe til at finde og leve sine værdier, arbejde med sine overbevisninger og skyggesider, lære om tanker, følelser og tilstandsstyring, forstå og bruge "fokusloven", "loven om kontraster", forstå og anvende flere kommunikationsformer, arbejde med sin selvkærlighed, selvværd og selvtillid. Der er også flere visualiseringer og mindfulnessøvelser. Lifemasteren er bygget op, så der som udgangspunkt er ét hovedemne om måneden, ekskl. juli, som er sommerferiemåneden. Det er helt op til den enkelte deltager hvor aktiv deltageren vælger at være, men hvis der ønskes certifikat, så skal deltageren være aktiv deltagende live eller på replay på hvert af de 10 hovedemner i Lifemaster processen - "Dit eget kongerige".

Happy Heart-forløbet er et individuelt forløb i en gruppe på 12 uger (ekskl. ferieuger) udviklet og sammensat til at hjælpe den enkelte deltager efter en skilsmisse eller et brud med at hele hjertesorg, arbejde med svære følelser, svigt, sår og takle de store omvæltninger via nøje tilrettelagte processer. Deltageren bestemmer selv om der tiltages live via zoom eller via replay.

Herefter omtales Lifemaster forløbet LM og Happy Heart omtales HH. Nedenstående er som udgangspunkt gældende for begge forløb - hvis ikke vil det fremgå tydeligt af teksten.

Betaling:

LM og HH forløbene kan købes med både VISA og Dankort. Ved køb af LM og/eller HH forløbene må du kun give oplysninger vedrørende egne betalings- og kreditkort.

Alle priser er i danske kroner inkl. moms.

Det samlede beløb for LM og/eller HH forløbene samt godkendelse af disse forretningsbetingelser bekræftes, når du gennemfører købet.

Er det aftalt, at du deler betalingen op i rater, vil det være den aftalte rate-betalingsordning du godkender, når du gennemfører købet, så du ved gennemført køb har godkendt at systemet trækker hver rate på den angivne dato indtil alle rater er betalt.

Registerering og deltageradgang:

Du modtager straks efter købet en bekræftelse af købet på email til den opgivne email-adresse.

En mail med log-in informationer til online materialet på simplero samt adgang til tilhørende FB gruppe, bliver sendt til dig straks efter køb. Har du log-in til simplero, vil du alligevel få en mail fra simplero, hvor der står, at du allerede har dit eget log-in.

Dine Login Oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre.

Login Oplysningerne skal opbevares på et sikkert sted, således at andre ikke kan få uberettiget adgang til dem.

Du er som deltager ansvarlig for al brug af din brugerkonto.

Hvis du får mistanke om ulovlig brug af dine Login oplysninger, skal du omgående give mind-lift besked samt ændre dit password.

 

Returret og fortrydelse:

Der er 14 dages returret, hvis du ikke er påbegyndt det købte forløb (dvs. ikke har meldt dig ind i FB gruppen til Happy Heart eller Lifemasteren eller logget på simplero, som indeholder undervisningssessioner). Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så kontakt os på info@mind-lift.dk, og du vil få alle pengene tilbage. 

Køb af LM og HH forløbene er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Det er heller ikke muligt at videregive din plads til anden person, da alle deltagere skal igennem en personlig samtale med Jannie Duedahl eller anden medarbejder i mind-lift før deltagelse er mulig. I denne samtale bliver alle spørgsmål besvaret, deltageren mærker om forløbet og samarbejdet vil være det rigtige, og dette commitment er helt unikt mellem deltager og mind-lift.

Praktisk om LM og HH forløbene:

LM og HH er begge evergreen forløb, hvilket betyder, at der løbende kommer nye deltagere på og at der løbende er deltagere, der er færdige med forløbet. Dette er for at sikre, at der grundlæggende er deltagere på forskellige stadier i udviklingsprocessen, så der bliver mere fokus på at lade sig inspirere og støtte hinanden i stedet for at sammenligne sig med hinanden.

LM og HH forløbene foregår rent praktisk som online gruppeundervisning via ZOOM. Deltagere på gruppeundervisningen er deltagere i enten LM og/eller HH forløbene (alt efter hvad der er aftalt med den enkelte deltager), undervisere og evt. gæsteundervisere samt gæster på forløbene.

Der bliver i gennemsnit tilbudt undervisning én gang i ugen i 1-1,5 time (minus ferieuger og mentor-coach Jannie´s uddannelsesuger). Der er altid sommerferie i hele juli måned. I sommerferie- og uddannelsesuger vil der være en plan at følge, så der altid er noget at tage fat i. Det er dit eget ansvar at komme til undervisningen eller se replay af undervisningen. Ligesom det er dit eget ansvar at trække læring ud af undervisningen og lave opgaverne. Replay bliver lagt i Simplero dagen efter eller hurtigst muligt. Du må ALTID stille afklarende spørgsmål, så du er sikker på at få den værdifulde viden eller proces med dig - det er blot dit ansvar at spørge, da mentor-coach Jannie ellers ikke ved, at du har brug for det.  

Vi optager langt de fleste undervisninger, så du, alle nuværende og fremtidige deltagere på LM og HH forløbene kan få glæde af læringen. Vi kan dog ikke garantere, at der ikke sker fejl, fx at optagelsen bliver slettet eller teknikken ikke virker, eller at vi simpelthen glemmer at trykke "optag". Hvis du vil være 100% sikker på at få al undervisning eller processer, er det vigtigt, at du komme til alle online undervisninger. I virkelighedens praksis vil vi nok altid kunne finde en løsning, hvis der er noget materiale, der mangler. 

Materiale, videoer, de pågældende FB grupper (en til HH og en til LM) og andet vedr. LM og HH forløbene har du adgang til så længe, du deltager på ét af forløbene. Dvs at når du er færdig med dit forløb, 12 uger ved HH og 1 år ved LM vil du automatisk ikke have adgang til materialet mere - deltager du på LM og mangler noget, så endelig sig til og så finder vi helt sikkert en løsning på, at du kan se det du mangler.

Videomaterialet/replay optaget på online gruppeundervisningerne bliver opbevaret i SIMPLERO i enten LM eller HH. Videomaterialet/replay er kun for nuværende og fremtidige deltagere i enten LM eller HH forløbet, undervisere og gæsteundervisere på LM og HH forløbene samt nuværende og fremtidige medarbejdere i mind-lift eller samarbejdspartnere af mind-lift. Dvs. at deltagerne kun kan se replay af gruppesessioner fra det forløb, de har købt.

Udover online gruppeundervisning kan der også blive tilbudt workshops og undervisning, hvor vi mødes fysisk samt individuelle sparringssessioner. Disse individuelle sparringssessioner vil oftest være online via zoom.

 

Facebook gruppe på LM og HH forløbene:

Deltagerne på hvert forløb får tilbudt at være med i en lukket FB gruppe til enten LM eller HH, hvor nuværende og fremtidige deltagere af LM og HH forløbene kan stille spørgsmål til den viden de lærer og deres proces samt sparre med hinanden og naturligvis støtte, hjælpe og heppe på hinanden. Når du melder dig ind i FB-gruppen "LIFE MASTER - lev dig glad indefra og ud" eller "Happy Heart - indre fred og glæde til fremtiden", skal du godkende en række grupperegler samt de værdier og standarder, som LM og HH forløbene bygger på, for at blive medlem. Dette er for at skabe det mest kærlige og støttende netværk og fundament til din personlige udvikling. Se Værdier & Standarder ved at klikke HER.

Disclaimer til LM og HH forløbene:

LM og HH forløbene er ikke en erstatning for psykoterapi, læge, psykiater eller anden behandling af helbredsmæssig karakter, selvom denne viden, processer og værktøjer kan have en yderst positiv indvirkning og det kan naturligvis heller ikke træde i stedet for et evt. planlagt forløb med din læge, men det kan være et godt supplement. 

LM og HH forløbene og materialet er lavet med henblik på raske mennesker. Det kan have en meget gavnlig virkning også på ikke raske mennesker, men det er vigtigt at du selv tager forholdsregler og er klar over, at du har det fulde ansvar for deltagelse og anvendelse af materialet. Har du en diagnose eller anden tvivl om hvorvidt det vil være gavnligt, så kan du kontakte Jannie Duedahl for en vurdering og rådgivning. Vælger du at følge vurderingen, deltager du dog stadig på dit eget ansvar.

mind-lift og Jannie Duedahl kan hverken direkte eller indirekte drages til ansvar for nogen form for vanskeligheder eller skader, der måtte være konsekvensen af brug af oplysninger eller indhold af videoer, yogaøvelser, mindfulnessøvelser, groundingøvelser, diverse skriv eller nogen anden del af indholdet på LM og HH forløbene, der er tilgængelig på Simplero, LM og HH forløbenes Facebook grupper eller Jannies facebook, Instagramsiden "Kvindeliv efter skilsmissen" eller via links fundet på mind-lift/jannies youtubekanal, mind-lift.dk eller andre sociale medier eller andre digitale platforme.

Rettigheder:

Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter og optagelser tilhører Jannie Duedahl. Ved køb af LM og HH forløbene opnås udelukkende licens til at benytte det købte forløb som aftalt.

Undervisning og materialer fra LM og HH forløbene må ikke deles, sælges, udlånes, gives væk eller på anden måde distribueres.

Persondatapolitik:

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, telefonnr, adresse og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere forløbet, mails, materialer mv. til dig.

 

Vi samarbejder med andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre personer eller ikke-samarbejdspartnere. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. Det sker ved at rette direkte henvendelse til mind-lift.

Simplero, som er den platform, der hoster mind-lifts online produkter, forløb og nyhedsbreve, opbevarer dine data på servere lokaliseret i USA.

Har du tilmeldt dig nyhedsbrev hos mind-lift, vil du nederst i hver nyhedsmail kunne se 1) hvornår du tilmeldte dig samt 2) at du når som helst kan afmelde dig igen ved at klikke på Afmeld nyhedsbrev.

Personoplysningerne registreres hos mind-lift v/ Jannie Duedahl og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige i mind-lift er Jannie Duedahl.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Jannie Duedahl og ansatte i mind-lift har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. 

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@mind-lift.dk.

Ønsker du at udskrive disse handelsbetingelser, kan du klikke her, for at få dem i et pdf-dokument: mind-lift HANDELSBETINGELSER

Ovenstående handelsbetingelser er senest opdateret d. 5-11-2023

 

 

 

__________________________________________________________________ 

 

Handelsbetingelser specifikt vedr. fysiske produkter og tilhørende digitale produkter, blandt andet det fysiske produkt: “LIVING LOVE” kort:

 

Hvis ikke vi kan overholde vores leveringsfrist, så hører du fra os indenfor 24 timer.

 

Betaling:

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS som kan læse dem.

Beløbet for varerne trækkes, når du har valgt antal produkter og klikket gennemført til betaling. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Alle priser er opgivet i Danske kroner.

 

Du kan betale med følgende betalingsmidler:

VISA og MasterCard.

 Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

 

Forsendelse:

Vi bestræber os på at sende din pakke den først kommende hverdag. Dette er ikke altid muligt i uge 7, uge 42 og i juli måned samt mellem jul og nytår inkl. enkelte andre ferieperioder - du vil dog inden 24 timer få at vide, hvornår din pakke bliver sendt HVIS der sker afvigelser på standardleveringstiden.

Prisen på forsendelse er et standardbeløb beregnet på baggrund af pakkens vægt og pakkens værdi. I betalingslinket får du oplyst hvilke muligheder du har for køb og fragt af 1 til flere produkter.

 

Forsendelses priser:

GLS Pakkeshop: fra 50 kr

Vi vælger den nærmeste pakkeshop med mindre du har skrevet en mail til info@mind-lift.dk om, at du ønsker en specifik GLS pakkeshop. Hvis dette ikke er tilfældet, vil der i stedet automatisk blive fremsendt til nærmeste GLS pakkeshop.

 

mind-lift sender normalt kun fysiske varer til adresser i Danmark. Hvis du opholder dig i et land udenfor Danmark, og du gerne vil købe et fysisk produkt, så kontakt os venligst på info@mind-lift.dk, så finder vi en løsning.

 

Levering:

Hvis ikke andet er oplyst ved det enkelte produkt, vil lagervarer normalt blive afsendt indenfor 24 timer på hverdage, dertil skal lægges den tid det fysisk tager for pakken at nå frem til dig. Produkter som er på fjernlager vil som oftest først blive afsendt efter 3-5 dage.

 

Levering af digitale filer:

E-bøger samt visualiseringer etc. er digitale produkter. Efter at du har betalt, vil du modtage en email som indeholder et link til det produkt som du har købt.

Digitale produkter, du har fået adgang til gemmen andre produkter, forløb eller digitale produkter, du har købt gratis, kan du IKKE downloade. De ligger på systemet simplero.com, og det link du får til produktet, åbner op for produktet i simplero - dvs. at det ligger stadig på Simplero.com, selvom du har linket til produktet. Du har adgang til produktet så længe det er aftalt, eller så længe som Jannie Duedahl Kjelgaard har det aktivt på simplero.com.

OBS: Du kan kun downloade digitale produkter du har betalt for, og hvor det direkte fremgår af ordreoversigten eller på produktet, at det er et digitalt produkt, du kan downloade til din computer.

Der er ingen returret på digitale download produkter, hvor du har taget produktet i brug og dermed har samtykket til at fortrydelsesretten bortfalder.

 

Beskadiget forsendelse:

Hvis pakken du modtager bæger præg af at være beskadiget under forsendelse, kan dette have påvirket produkterne som er i pakken. Når du modtager pakken bedes du straks åbne den, og efterfølgende gøre os opmærksom på eventuelle skader på stedet.

For at GLS vil erstatte en pakke skal vi bruge følgende:

- MANGE Billeder af pakken udvendig (1 af alle 4 sider).

- Label på pakken udvendig

- Indholdet i pakken tag et billede ned i kassen med alt indhold (dét materiale, som varen er pakket ind i).

- Billede af varen der er gået i stykker

- Reklamationen bedes ske hurtigst muligt og inden for 5 arbejdsdage

 

Fortrydelsesret:

Du har 14 dages fortrydelsesret på dine varer fra den dag, du modtager varerne jf. Forbrugeraftaleloven. Leveres ordren af flere omgange er fortrydelsesfristen gældende fra dagen, hvor du modtager den sidste vare. Falder den sidste dag for brug af fortrydelsesretten på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, d. 24. eller 31. december udløber fristen den følgende hverdag.

 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@mind-lift.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dit køb eller en del af dit køb.

 

Returnering:

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Har du åbnet eventuel emballage til produktet, kan du ikke sende varen retur, fx hvis du har åbnet æsken til dine LIVING LOVE kort anses det som værende en endelig godkendelse af dit køb og varen kan ikke returneres.

 

Ingen fortrydelsesret ved:

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har et tydeligt personligt præg.

Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium eller som ér bekræftet ønsket og leveret i din mail.

 

Varens stand, når du sender den retur:

Hvis varen har mistet værdi, kan du ikke returnere varen. Har du åbnet æsken til dine kort, kan du ikke returnere den bagefter.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du skriftligt via email info@mind-lift.dk oplyse om, at du vil fortryde købet. Du vil umiddelbart efter modtage en kvittering. Du kan også fortryde ved at benytte dig af standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

 

Tilbagebetaling af et fortrudt køb:

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Du står som tidligere skrevet selv for fragten - både betaling og leveringssikkerhed.

 

Ved returnering af varer, skal den sendes til:

mindlift coaching & human design

v/ Jannie Duedahl Kjelgaard

Byvangen 287

8700 Horsens

Cvr. 33938608

Mail: info@mind-lift.dk

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Reklamationsret:

mind-lift yder 2 års reklamationsret på alle produkter i henhold til Købeloven. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der er direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation af fejl og mangler skal meddeles mind-lift inden for rimelig tid. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Varen kan efterfølgende returneres for reparation eller ombytning til tilsvarende produkt. Afhjælpes problemet ikke ved ombytning eller reparation, kan der blive tale om tilbagebetaling eller afslag i købsprisen. Ved gyldige reklamationssager afholder mind-lift returneringsomkostningerne.

 

Returnering:

mindlift coaching & human design

v/ Jannie Duedahl Kjelgaard

Byvangen 287

8700 Horsens

Cvr. 33938608

Mail: info@mind-lift.dk

 

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse og andre relevante dokumenter for håndteringen af din sag samt kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Vi anbefaler desuden, at du pakker varerne forsvarligt og omhyggeligt ind, da du selv har ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor også kvittering for afsendelse. Du skal selv afholde udgifter til returnering medmindre der er tale om en gyldig reklamation, i det tilfælde vil vi refundere dine (rimelige) fragtomkostninger.

 

Klagemuligheder:

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail info@mind-lift.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr

 

Persondatapolitik:

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos mind-lift og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige er mindlift coaching og human design

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@mind-lift.dk

 

Standardfortrydelsesformular:

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Sendes til:

mind-lift v/ Jannie Duedahl Kjelgaard

Byvangen 287

8700 Horsens

info@mind-lift.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

 

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 15.10.2024